Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEAR SOPHIE
(dalej Regulamin)

§1. DEFINICJE

1. Dzień Roboczy – dzień pracujący od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych do pracy.
2. Formularz Rejestracji – usługa dostępna w Sklepie umożliwiająca założenie Konta.
3. Formularz Zamówienia – Usługa dostępna w Sklepie umożliwiająca złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz wybór sposobu płatności i sposobu dostawy.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.
5. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).
6. Konsument – Klient lub Usługobiorca, będący osobą fizyczną, którego relacja z Usługodawcą nie jest związana bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalność gospodarczą lub zawodową.
7. Konto – Usługa będąca zbiorem zasobów przechowywanych w systemach informatycznych Usługodawcy, obejmującym wprowadzone przez Usługobiorcę dane oraz informacje dotyczące Zamówień.
8. Koszyk – lista Produktów wybranych przez Klienta z intencją zawarcia Umowy Sprzedaży w procesie składania Zamówienia.
9. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem sprzedaży Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem i Usługodawcą.
10. Przedsiębiorca – Klient lub Usługobiorca nie będący Konsumentem.
11. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem internetowym www.dearsophie.pl
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta na odległość, za pośrednictwem Sklepu, pomiędzy Klientem i Usługodawcą.
13. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
14. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prdniawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta lub zamierza skorzystać z Usługi.
15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażone w formie elektronicznej za pośrednictwem Formularza Zamówienia, którego celem jest zawarcie Umowy Sprzedaży z Usługodawcą, obejmujące Produkty w Koszyku, w łącznej cenie Produktów i kosztów dodatkowych, w szczególności kosztów dostawy.

1. 1. Z zachowaniem 7-dniowego okresy wypowiedzenia w przypadku jego wykorzystywania niezgodnie z Regulaminem lub jego przeznaczeniem,

   2. Z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z innych ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zaprzestania prowadzenia działalności w zakresie powiązanym z usługą Konta.

§5. ZAMÓWIENIA

1. Klient składa Zamówienie wykorzystując funkcjonalności Sklepu, w szczególności Formularz Zamówienia.
2. Wybór Produktów dokonywany jest przez Klienta poprzez dodanie ich do Koszyka.
3. Po ustaleniu zawartości Koszyka, Klient:

   1. Loguje się do Konta lub ręcznie wprowadza dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

   2. Dokonuje wyboru adresu dostawy oraz adresu do wprowadzenia na fakturze,

   3. Dokonuje wyboru sposobu dostawy.

4. Klient zobowiązany jest każdorazowo do zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptacji ich treści, przy czym Polityka Prywatności jest określona w par. 10 Regulaminu. Akceptując Regulamin Klient jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie i na zasadach określonych w Regulaminie.

5. Klient potwierdza wprowadzenie powyższych danych poprzez wybranie przycisku <PRZEJDŹ DO KASY> a następnie dokonuje wyboru sposobu płatności.

6. Klient ma możliwość dokonywania zmian danych w Zamówieniu, w szczególności weryfikacji i modyfikacji Koszyka do momentu potwierdzenia przez niego złożenia Zamówienia.

7. Klient potwierdza złożenie Zamówienia poprzez wybranie przycisku <POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE>.

8. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z otrzymaniem zgody Klienta na wystawianie i przesyłanie przez Usługodawcę faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 Nr 54 poz. 535 ze zm.). Wyrażając zgodę Klient uprawnia Usługodawcę do wystawiania i wysyłania innych dokumentów podatkowych, w zależności od potrzeb, w szczególności faktur korygujących, zaliczkowych, końcowych, uproszczonych i załączników do faktur.

9. Usługodawca potwierdza otrzymanie Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany w trakcie składania Zamówienia, co skutkuje zawarciem Umowy Sprzedaży.

10. Usługodawca utrwala, zabezpiecza oraz udostępnia Klientowi treść Umowy Sprzedaży zawartej pomiędzy stronami poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail wskazanej w poprzednim punkcie.

11. Usługodawca rezerwuje sobie możliwość kontaktu z Klientem w związku ze złożeniem lub realizacją Zamówienia. Jednocześnie Usługodawca udostępnia Klientowi możliwość kontaktu w przypadku stwierdzenia błędów lub nieścisłości w wiadomości e-mail, pod adresem poczty elektronicznej wskazanym w par. 12 pkt. 7 Regulaminu.

12. Usługodawca dostarczy Zamówienie na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Jeśli adres dostawy budzi wątpliwości co do poprawności danych (np. zawiera błędy, jest nieprawdziwy lub należy do innej osoby), Usługodawca może skontaktować się z Klientem w celu ich weryfikacji. W przypadku braku odpowiedzi ze strony Klienta w terminie do 3 dni, a brak potwierdzenia uniemożliwia wysyłkę Zamówienia, Usługodawca może odstąpić od umowy i anulować Zamówienie, informując o tym Klienta oraz zwracając uiszczoną przez niego płatność (jeśli została dokonana).

13. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Konsumentowi Produkty wskazane w Zamówieniu w stanie od wad. Usługodawca rezerwuje sobie możliwość sprzedaży Produktów z drobnymi wadami, przy czy informacja o wadzie i jej opis zawarte są każdorazowo w opisie Produktu w Sklepie.

14. W przypadku braku potwierdzenia Zamówienia przez Usługodawcę w ciągu 5 dni roboczych Zamówienie będzie anulowane przez Usługodawcę.
    

15. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. 

16. Klient może opóźnić realizację zamówienia o maksymalnie 14 dni. Usługodawca musi zostać poinformowany o chęci opóźnienia realizacji zamówienia w komentarzu do zamówienia. Możliwość opóźnienia realizacji zamówienia dotyczy jedynie zamówień opłaconych z góry. 

§6. PŁATNOŚCI

1. Usługodawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności za Produkty zamówione w Sklepie:

   1. Płatność online za pośrednictwem systemu dotpay.pl, prowadzonego przez firmę Dotpay Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30- 552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000700791, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym 4.000.000,00 złotych, kapitale wpłaconym 4.000.000,00 złotych,

   2. Płatność kartami płatniczymi VISA oraz MasterCard za pośrednictwem systemu dotpay.pl, prowadzonego przez firmę wskazaną w par. 6.1.1,
   3. Płatność kartami płatniczymi za pośrednictwem systemu PayNow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A. Dostępne karty płatnicze: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

   4. Płatność online za pośrednictwem systemu PayPal, dostępna wyłącznie dla przelewów zagranicznych,

   5. Płatność online za pośrednictwem systemu PayPo, prowadzonego przez firmę PayPo Sp. z o.o. z siedzibą w Warieszaw, przy ul. Domaniewskiej 37, 02-672 Warszawa, NIP 5213705997, REGON 362485126, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000575158, prowadzonego przez Sąd Rejonowy m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy, o kapitale zakładowym 836.600 złotych,

   6. Płatność gotówką za pobraniem, pobierana przez kuriera od Klienta w momencie odbioru Produktu przez Klienta,

2. Na płatność online tj. za pomocą metod wskazanych w par. 6.1.1, 6.1.2, 6.1.3, 6.1.4, 6.1.5 czekamy 1 godzinę od momentu złożenia zamówienia. Jeśli po upłynięciu 1 godziny zamówienie nie zostanie opłacone ulega ono anulowaniu.

§7. DOSTAWY

1. Dostawa Zamówienia jest możliwa na terytorium państw wskazanych w cenniku dostawy na stronach internetowych Sklepu.

2. Usługodawca rozpoczyna realizację dostawy, w tym początek biegu terminu dostawy Zamówienia w momencie:

   1. W przypadku płatności online – po otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail zawierającej informację o akceptacji płatności,

   2. W przypadku płatności gotówką za pobraniem – po potwierdzeniu Zamówienia przez Usługodawcę.

3. Usługodawca udostępnia możliwość dostawy:

   1. Za pośrednictwem kuriera Inpost oraz kuriera DPD;

   2. Za pośrednictwem kuriera DPD za pobraniem;

   3. Do paczkomatu Inpost

   4. Do punktu DPD pickup

   5. Tego samego dnia na terenie Warszawy za pośrednictwem WawaKurier

   6. W weekend do paczkomatu Inpost

   7. Międzynarodowej za pośrednictwem firm kurierskich DPD oraz Fedex
4. Na terenie Polski obowiązuje darmowa dostawa dla zamówień o łącznej wartości co najmniej 500 PLN. Darmowa dostawa jest realizowana przez kuriera Inpost oraz do punktów odbioru - Paczkomatów inpost lub punktów OrlenPaczka i nie dotyczy przesyłek pobraniowych (zamówień płatnych u kuriera). W przypadku zwrotu produktów z zamówienia, jeśli wartość zamówienia po zwrocie zmniejszy się poniżej 500 PLN, darmowa dostawa przestaje obowiązywać. W takim przypadku Usługodawca doliczy koszt dostawy do zamówienia i odpowiednio rozliczy zwrot.

5. W przypadku łącznej wysyłki Produktów o różnych terminach dostawy w ramach jednego Zamówienia, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

6. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są przedstawiane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w szczególności uwzględniając moment wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży z Usługodawcą.

7. Klient może anulować lub zmodyfikować złożone Zamówienie do momentu jego wysyłki poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany w par. 12 pkt. 7 Regulaminu.

8. Klient ma możliwość skorzystania z opcji „Połącz moje zamówienia”, która umożliwia połączenie wysyłki kilku zamówień w jedną dostawę. W takim przypadku:
   
   a) Każde zamówienie nadal pozostaje odrębnym zamówieniem, co oznacza, że zawierane są odrębne umowy kupna-sprzedaży.
   b) Klient ponosi koszt wysyłki tylko raz, niezależnie od liczby połączonych zamówień.
   c) Możliwość połączenia zamówień dotyczy wyłącznie tych, które nie zostały zrealizowane w momencie składania kolejnego zamówienia.
   d) Klient może opóźnić wysyłkę zamówienia o maksymalnie 7 dni w celu połączenia go z kolejnymi zamówieniami, dodając komentarz do zamówienia lub kontaktując się z Usługodawcą.
   e) Aby skorzystać z opcji połączenia zamówień, klient musi wybrać opcję "połącz moje zamówienia" dla kolejnych zamówień, poinformować Usługodawcę o swoim wyborze przy zamówieniach dla których koszt wysyłki został poniesiony lub dla których wysyłka jest darmowa, wpisując odpowiednią informację w komentarzu do zamówienia.
   f) W przypadku braku informacji o zamiarze połączenia zamówień, Usługodawca ma prawo wysłać zamówienie, dla którego została opłacona wysyłka, bez łączenia go z innymi zamówieniami.

§8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostawy Zamówienia (lub jego ostatniej partii w przypadku dostawy realizowanej partiami) odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument powinien przed upływem wskazanego powyżej terminu poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w jeden z następujących sposobów:

1. za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Zwroty”,
2. pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy wskazany w §12 pkt 7 Regulaminu,
3. za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy wskazany w §12 pkt 7 Regulaminu,
4. korzystając z platformy Wygodne Zwroty.

4. Skorzystanie z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej Sklepu umożliwia Konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w sposób uproszczony. Po otrzymaniu oświadczenia Usługodawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

5. Dla celów dowodowych zaleca się dołączenie potwierdzenia zakupu, w szczególności paragonu, kopii paragonu lub potwierdzenia płatności. Skorzystanie z określonego formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe i nie stanowi warunku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży:

1. Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą,
2. Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące zwracanych Produktów, w tym koszty dostawy Produktów do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. Konsument ma obowiązek odesłać zwracane Produkty niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży, na adres magazynu Usługodawcy wskazany w §12 pkt 12 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

10. Bezpośredni koszt zwrotu Produktów ponosi Konsument.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów.

 

12. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§9. REKLAMACJE I WYMIANA TOWARU

1. Usługodawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

2. Usługodawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne (rękojmia) Produktów w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym. Wada fizyczna polega na niezgodności dostarczonych Produktów z Umową Sprzedaży. Usługodawca nie odpowiada wobec Klienta za wady Produktu, o których Klient wiedział w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia wykrycia wady. W przypadku, gdy Klient jest Konsumentem jest uprawniony do złożenia reklamacji w terminie dwóch lat od wydania Produktu.

4. Klient może złożyć reklamację w następujący sposób:

   1. Pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy wskazany w par 12 pkt. 7 Regulaminu,

   2. Poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany w par 12 pkt. 7 Regulaminu.

5. W celu ułatwienia i przyspieszenia rozpatrywania reklamacji przez Usługodawcę, zaleca się podanie przez Klienta w zgłoszeniu reklamacyjnym: 

   1. Informacji dotyczących okoliczności, rodzaju i daty wystąpienia wady, 

   2. Zdjęcia wady produktu,

   3. Określenia preferowanego sposób rozwiązania reklamacji: Usunięcia wady Produktu lub Obniżenia ceny Produktu lub Odstąpienia od Umowy Sprzedaży,
   4. Adresu Klienta skąd wadliwy Produkt ma być odebrany przez Usługodawcę.

6. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca podejmie działania z intencją zastosowania preferowanego przez Klienta sposobu rozwiązania reklamacji. W przypadku braku takiej możliwości Usługodawca zwróci Klientowi należność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. W przypadku gdy wadliwy Produkt zmieni państwo położenia i zmiana ta spowoduje zwiększenie kosztów dostarczenia Produktu do Usługodawcy, Usługodawca pokryje koszty jego dostarczenia do wysokości zgodnej ze stawkami dostarczenia Produktu obowiązującymi na terenie państwa pierwotnej dostawy Produktu.

9. W przypadku uznania reklamy za niezasadną, Usługodawca niezwłocznie odeśle Produkt Klientowi na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

10. Usługodawca informuje, że Konsument jest uprawniony do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w UE, w tym Usługodawcą. Swoją skargę Konsument może złożyć np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    
    

§10. PRZEDSIĘBIORCY

1. Usługodawca ma prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej zawarcia, poprzez przesłanie Przedsiębiorcy stosownego oświadczenia. Skorzystanie z prawa do odstąpienia przez Usługodawcę nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy i może nastąpić bez podania przyczyny. (Dotyczy wyłącznie transakcji o charakterze stricte biznesowym, oraz że nie dotyczy przedsiębiorców uprzywilejowanych (czyli tych działających jako osoby fizyczne na jednoosobowej działalności w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z ich specjalizacją).

2. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi zawartej z Przedsiębiorcą ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyny poprzez przesłanie Przedsiębiorcy stosownego oświadczenia.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi za Produkt zostaje wyłączona, zgodnie z zapisami art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości łącznej zapłaty za Produkty oraz dostawę przez Przedsiębiorcę, jednak nie więcej niż do kwoty 1000 (jeden tysiąc) złotych polskich. Powyższe ograniczenia są niezależne od podstawy prawnej i dotyczą zarówno pojedynczego roszczenia jak i sumarycznej kwoty wszystkich roszczeń. (Dotyczy to tylko umów B2B i nie ma zastosowania do konsumentów lub przedsiębiorców uprzywilejowanych)

5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do typowych szkód przewidywalnych w momencie podpisania Umowy Sprzedaży oraz innych umów i nie obejmuje odpowiedzialności z utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.

6. Usługodawca ma prawo wskazać Przedsiębiorcy szczególny sposób płatności wymagany do zapłaty za Umowę Sprzedaży oraz inne umowy zawarte z Przedsiębiorcą, niezależnie od innych dostępnych sposobów płatności. W szczególności Usługodawca ma prawo wymagać od Przedsiębiorcy przedpłaty całości lub części stosownej kwoty wynikającej z podpisanej umowy.

7. Wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem, jak również ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Przedsiębiorcę w momencie wydania przez Usługodawcę Produktu przewoźnikowi. W związku z tym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika oraz za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu przez przewoźnika. Przedsiębiorca jest obowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w przypadku ubytku lub uszkodzenia Produktu w czasie przewozu. 

8. Ewentualne spory powstałe między Przedsiębiorcą a Usługodawcą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
   
     

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: 

   1. Kodeksu Cywilnego,

   2. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.),

   3. Dla Umów Sprzedaży zawartych z Konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.),

   4. Oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu stron internetowych Sklepu, w szczególności z powodów technicznych.

3. Wszystkie nazwy Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu są wykorzystywane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej, ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.
   W przypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Konsument ma prawo odstąpienia od umowy.

5. W przypadku zawarcia przez Usługobiorcę i Usługodawcę na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie usługi Konto) nowy regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia, do czego ma prawo zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

6. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży z Konsumentem, zmiany Regulaminów nie będą miały wpływu na warunki Zamówień złożonych i Umów Sprzedaży realizowanych lub wykonanych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

7. Usługodawca udostępnia następujące adresy do prowadzenia wszelkiej korespondencji związanej z działalnością Sklepu:

    
   Adres do doręczeń:  

   DEAR SOPHIE 
   ul. Rosy 19
   02-996 Warszawa

    
   Adres poczty elektronicznej:

   contact@dearsophie.pl

    
   Adres magazynu:

   DEAR SOPHIE 
   ul. Rosy 19
   02-996 Warszawa

 

______________________________________________________________________________________

 

REGULAMIN AKCJI „DZIEŃ DZIECKA”

1. Postanowienia ogólne

1.1. Organizatorem akcji promocyjnej „DZIEŃ DZIECKA” jest PEEKABOO Łukasz Kuć.

1.2. Akcja obowiązuje w dniach 27.05.2026 od momentu publikacji do 01.06.2026 do godziny 23:59 w sklepie internetowym DEAR SOPHIE.

1.3. Udział w akcji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zasady promocji

2.1. W trakcie trwania akcji promocyjnej wybrane produkty dostępne w zakładce „Dzień Dziecka” objęte są obniżonymi cenami.

2.2. Promocja naliczana jest automatycznie – nie jest wymagane wpisywanie kodu rabatowego.

2.3. Obniżone ceny produktów widoczne są bezpośrednio na stronie produktów znajdujących się w zakładce „Dzień Dziecka”.

2.4. Promocja dotyczy wyłącznie produktów oznaczonych i dostępnych w zakładce „Dzień Dziecka” w czasie trwania akcji.

2.5. Promocja obowiązuje do wyczerpania zapasów produktów objętych akcją.

3. Wyłączenia

3.1. Promocja nie obejmuje produktów spoza zakładki „Dzień Dziecka”.

3.2. Promocja nie obejmuje zakupu voucherów podarunkowych.

3.3. Akcja promocyjna nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, promocjami ani akcjami specjalnymi, o ile Organizator nie postanowi inaczej.

4. Zwroty

4.1. Produkty zakupione w ramach akcji promocyjnej podlegają zwrotowi zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie internetowym DEAR SOPHIE.

4.2. W przypadku zwrotu produktów objętych promocją klient otrzymuje zwrot kwoty faktycznie zapłaconej za zwracany produkt.

5. Postanowienia końcowe

5.1. Akcja obowiązuje wyłącznie w terminie wskazanym w pkt 1.2 niniejszego Regulaminu.

5.2. Organizator zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia akcji lub zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

5.3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora.

 

______________________________________________________________________________________

REGULAMIN AKCJI „DEAR SOPHIE COMMUNITY GIFT”

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem akcji „DEAR SOPHIE COMMUNITY GIFT” (dalej: „Akcja”) jest DEAR SOPHIE PEEKABOO Łukasz Kuć, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Sadowa 32, 46-220 Byczyna, NIP: 5372301321, REGON: 368723549, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Akcja prowadzona jest za pośrednictwem serwisu Instagram na profilu Organizatora.
3. Akcja ma na celu wyróżnienie osób aktywnie angażujących się w społeczność marki DEAR SOPHIE.
4. Akcja nie jest grą losową, loterią promocyjną, zakładem wzajemnym ani inną formą gry hazardowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
5. Akcja nie jest sponsorowana, wspierana, administrowana ani powiązana z serwisem Instagram ani Meta Platforms, Inc. Instagram jest znakiem towarowym należącym do Meta Platforms, Inc.
6. Uczestnik, biorąc udział w Akcji, zwalnia Instagram oraz Meta Platforms, Inc. z odpowiedzialności związanej z organizacją Akcji.

 

§2. CZAS TRWANIA AKCJI

1. Akcja prowadzona jest cyklicznie, w miesięcznych edycjach.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Akcji lub zmiany zasad w dowolnym momencie.
3. Informacje o ewentualnych zmianach będą publikowane na profilu Organizatora lub w aktualnej wersji Regulaminu.

 

§3. UCZESTNICY

1. W Akcji mogą brać udział osoby fizyczne, które:

• ukończyły 18 lat,
• posiadają aktywne i publiczne konto w serwisie Instagram,
• obserwują profil marki DEAR SOPHIE,
• zaakceptowały niniejszy Regulamin.

1. Udział w Akcji jest dobrowolny i bezpłatny.
2. W Akcji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora ani osoby współpracujące przy organizacji Akcji.

 

§4. ZASADY AKCJI I WYBÓR WYRÓŻNIONYCH OSÓB

1. Raz w miesiącu Organizator wybiera dwie osoby, które w ocenie Organizatora w szczególny sposób angażują się w społeczność marki DEAR SOPHIE na Instagramie.
2. Przy wyborze Organizator może brać pod uwagę między innymi:

• aktywność pod postami,
• odpowiedzi na relacje,
• oznaczanie marki DEAR SOPHIE,
• publikowanie zdjęć produktów marki,
• aktywność związana z komunikacją marki,
• autentyczne i pozytywne zaangażowanie w społeczność DEAR SOPHIE.

1. Wyboru dokonuje Organizator według własnej, subiektywnej oceny.
2. Organizator może pominąć aktywności o charakterze spamowym, sztucznym lub naruszającym zasady Instagrama.
3. Akcja nie opiera się na przypadku ani losowaniu.

 

§5. WYRÓŻNIENIE

1. Osoby wybrane przez Organizatora otrzymują paczkę niespodziankę przygotowaną przez Organizatora.
2. Zawartość paczki ustalana jest indywidualnie przez Organizatora.
3. W skład paczki wchodzą produkty marki DEAR SOPHIE.
4. Paczka nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inne świadczenie.
5. Organizator nie ma obowiązku ujawniania dokładnej zawartości paczki przed jej przekazaniem.

 

§6. KONTAKT Z WYBRANYMI OSOBAMI

1. Organizator kontaktuje się z wybranymi osobami za pośrednictwem wiadomości prywatnej na Instagramie.
2. W celu otrzymania paczki uczestnik zobowiązany jest przekazać dane niezbędne do realizacji wysyłki.
3. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 7 dni od dnia kontaktu Organizator może wybrać inną osobę.

 

§7. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Organizator.
2. Dane osobowe uczestników będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Akcji, kontaktu z uczestnikami oraz wysyłki paczek.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania paczki.
4. Uczestnikom przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

 

§8. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Akcji można zgłaszać drogą mailową na adres: contact@dearsophie.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację uczestnika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

 

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest pod linkiem wskazanym przez Organizatora.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, o ile nie wpłynie to na pogorszenie praw nabytych uczestników.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

______________________________________________________________________________________

 

REGULAMIN KORZYSTANIA Z KODÓW RABATOWYCH DEAR SOPHIE

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z kodów rabatowych udostępnianych przez DEAR SOPHIE za pośrednictwem współprac partnerskich, kampanii promocyjnych, działań marketingowych oraz przez osoby współpracujące z marką, w szczególności twórców internetowych i influencerów.

1.2. Organizatorem akcji „DEAR SOPHIE COMMUNITY GIFT” (dalej: „Akcja”) jest DEAR SOPHIE PEEKABOO Łukasz Kuć, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Sadowa 32, 46-220 Byczyna, NIP: 5372301321, REGON: 368723549, zwana dalej „Organizatorem”

1.3. Kody rabatowe mogą mieć charakter indywidualny lub ogólnodostępny, mogą różnić się nazwą, wysokością rabatu, okresem obowiązywania lub grupą odbiorców.

1.4. Aktualne informacje o kodzie rabatowym, w szczególności jego wysokości oraz czasie obowiązywania, publikowane są każdorazowo w miejscu jego udostępnienia, w szczególności w mediach społecznościowych, newsletterze, materiałach promocyjnych lub komunikacji influencera.

§2. Zasady korzystania z kodów rabatowych

2.1. W celu skorzystania z rabatu należy wpisać właściwy kod rabatowy w polu „Kod rabatowy” w koszyku lub podczas składania zamówienia w sklepie internetowym DEAR SOPHIE.

2.2. Rabat zostanie naliczony automatycznie po poprawnym wpisaniu aktywnego kodu rabatowego.

2.3. Kod rabatowy obowiązuje wyłącznie na produkty nieprzecenione, chyba że w komunikacji dotyczącej konkretnego kodu wskazano inaczej.

2.4. Kod rabatowy nie działa na:

• produkty objęte inną promocją lub przeceną,
• karty podarunkowe / vouchery prezentowe.

2.5. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani kodami zniżkowymi, o ile Organizator wyraźnie nie wskaże inaczej.

2.6. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać jeden kod rabatowy.

§3. Ograniczenia i ważność kodów

3.1. Każdy kod rabatowy może posiadać określony termin ważności. Po upływie terminu kod przestaje być aktywny.

3.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia akcji promocyjnej związanej z danym kodem rabatowym lub wycofania kodu przed upływem wskazanego terminu z ważnych przyczyn organizacyjnych lub technicznych.

3.3. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani wypłacie w gotówce.

3.4. Kod rabatowy nie może zostać wykorzystany po złożeniu zamówienia ani doliczony wstecz do zamówienia już opłaconego.

§4. Zwroty

4.1. W przypadku zwrotu produktu zakupionego z wykorzystaniem kodu rabatowego klient otrzymuje zwrot kwoty faktycznie zapłaconej za produkt.

4.2. Wartość rabatu udzielonego przy zakupie nie podlega zwrotowi w gotówce.

§5. Postanowienia końcowe

5.1. Skorzystanie z kodu rabatowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

5.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze zmian technicznych, organizacyjnych lub prawnych.

5.3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu DEAR SOPHIE.